Taller de Testeo ciudadano para la Nueva Plataforma de Gestión de Solicitudes Vecinales en Peñalolén
En el marco del compromiso de Peñalolén con la transparencia y la participación ciudadana, se realizó el testeo de la nueva Plataforma de Gestión de Solicitudes Vecinales. Esta herramienta permitirá canalizar de manera eficiente información, reclamos y sugerencias de la comunidad.
El testeo previo a su implementación fue liderado por el equipo de Gobierno Abierto y Transformación Digital, con un enfoque en garantizar que la plataforma sea:
- Amigable: intuitiva y accesible para todos los usuarios.
- Sencilla: con procesos claros que faciliten la interacción.
- Eficaz: centrada en responder a las necesidades reales de los vecinos.
La participación ciudadana fue clave en esta etapa, asegurando que las opiniones y experiencias de la comunidad formaran parte del diseño final. Este proceso de validación busca fortalecer la legitimidad de la plataforma antes de su puesta en marcha, reflejando el compromiso del municipio con soluciones construidas de manera colaborativa.
Pronto, la plataforma estará disponible para toda la comunidad, consolidando un nuevo estándar en la gestión vecinal y la relación entre el municipio y sus ciudadanos.
