La Ley de Transformación Digital busca la modernización de la administración pública a través de la digitalización de sus procesos, en este contexto, la interoperabilidad jugara un rol fundamental para que los organismos públicos puedan interactuar entre sí, para esto se ha dispuesto de la, Plataforma de Interoperabilidad de Servicios Electrónicos del Estado (PISEE), donde se establece los principios de interoperabilidad a los que los organismos deben acoplarse a fin de poder interactuar entre ellos de forma segura y rápida, evitando la duplicidades y facilitando la colaboración entre instituciones y sobre todo facilitando la vida a todos y todas los ciudadanos.
Ingreso de solicitudes electrónicas:
La implementación del ingreso de solicitudes de forma electrónica marca un hito en la manera en que el Estado se relaciona con la ciudadanía. Esta fase permite que los servicios públicos se entreguen de forma más eficiente, ágil y accesible, simplificando los procesos y reduciendo significativamente los tiempos de respuesta.
Además de mejorar la experiencia de los usuarios, esta etapa refuerza la digitalización integral de los trámites, haciéndolos más seguros y trazables. Gracias a ello, el vínculo entre la gestión pública y las personas se vuelve más cercano, transparente y simple, facilitando que cada ciudadano acceda a lo que necesita sin barreras ni desplazamientos innecesarios.
Piloto DDU:
El Domicilio Digital Único, también conocido como Casilla Única, es una herramienta clave de la Ley de Transformación Digital del Estado en Chile. Permite a personas naturales y jurídicas recibir notificaciones oficiales de organismos públicos de forma electrónica, segura y trazable, a través de una plataforma centralizada de las comunicaciones del Estado a los ciudadanos, el DDU mejora la eficiencia, elimina la necesidad de trámites presenciales y acerca la gestión pública a la ciudadanía, marcando un paso importante hacia una administración más moderna y digital. En nuestro municipio nos encontramos dentro del Piloto de esta plataforma junto con otros cuatro municipios de la región metropolitana.
